Apperçu des rappels

Rappel du coffret buki explosive science

Le contenu du coffret Buki Explosive Science ne répondant pas aux exigences de la législation sur la sécurité des jouets et en raison du risque potentiel pour la santé, cet article est rappelé sans délai.

Il s’agit de l’article portant le code-barres 3700802102847 et le numéro de lot 09.2020, 10.2020 ou 23.11.2020 (vous trouverez le numéro de lot à l’arrière du coffret, à proximité du code-barres). Les coffrets qui ne mentionnent pas ces numéros de lot ne présentent aucun danger et ne sont pas concernés par ce rappel.

Veuillez tenir le coffret et son contenu hors de portée des enfants, et le ramener dans votre magasin DreamLand au plus tard le 1/11/2021 où il vous sera remboursé.

Pour plus d’infos, n’hésitez pas à vous adresser à un collaborateur en magasin. Vous pouvez également contacter le service clientèle sur dreamland.be/contact ou en composant le 02 363 56 56, du lundi au samedi de 8 h 30 à 20 h et le vendredi jusqu’à 21 h.

4 Août '21

Rappel du petit camion de p’tit garçon

À l’issue d’un contrôle, le fabricant a découvert que la peinture du jouet « Le camion-toupie d’Alexis » présentait une trop grande concentration de plomb. En raison du risque potentiel pour la santé, cet article est rappelé sans délai.

Il s’agit de l’article portant le code-barres 9782215170983.

Veuillez tenir l’article hors de portée des enfants et rapportez-le dans votre magasin DreamLand où il vous sera remboursé.

Pour plus d’infos, n’hésitez pas à vous adresser à un collaborateur en magasin. Vous pouvez également contacter le service clientèle sur dreamland.be/contact ou en composant le 02 363 56 56, du lundi au samedi de 8 h 30 à 20 h et le vendredi jusqu’à 21 h.

30 Juillet '21

Rappel de hochets d'activités de Playgro

Playgro a découvert que des perles pouvaient se détacher de certains hochets d’activités, ce qui représente un risque d’étouffement pour les enfants. En conséquence, Playgro rappelle ses hochets d’activités Clip Clop et Clopette.

Il s’agit des articles :

  • avec le numéro d'article DreamLand 405085 ou 626606
  • produits en Chine ;
  • vendus de novembre 2020 à la fin du mois de février 2021 ;
  • portant les numéros de lot 009704, 009986, 010014, 010066 et 010090.

Tenez directement les hochets d’activités hors de portée des enfants et prenez contact avec Playgro afin d’en organiser le remplacement :

Dès réception de vos informations, Playgro vous contactera pour organiser le remplacement de l’article.

Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à vous adresser à l’un de nos collaborateurs en magasin. Vous pouvez également contacter le service clientèle sur dreamland.be/contact ou par téléphone au 02 363 56 56, du lundi au samedi inclus, de 8 h 30 à 20 h (le vendredi jusqu’à 21 h).

12 Mars '21

Rappel de l’article Parcours de boules en bois de Bumba

Studio 100 nous a signalé que le Parcours de boules en bois de Bumba pouvait présenter un risque et a donc décidé de rappeler le produit par précaution. Bien que le produit ait été testé de manière approfondie, il apparaît, en cas de chute et de manière exceptionnelle, que des éclats de bois peuvent se détacher.

Nous rappelons l’article Parcours de boules en bois de Bumba, portant le numéro 741096.

Ne l’utilisez plus et rapportez-le dans votre magasin DreamLand avant le 31/3/2021. Il vous sera remboursé.

Nos collaborateurs sont à votre disposition en magasin. Vous pouvez aussi contacter notre service clientèle sur notre site dreamland.be/contact ou en téléphonant au 02 363 56 56, du lundi au samedi inclus de 8 h 30 à 20 h et le vendredi jusque 21 h.

4 Mars '21

Rappel du "train en bois Circus" de Scratch

Nous rappelons le train en bois Circus de Scratch, car de petites pièces peuvent s’en détacher.

Numéro d’article DreamLand : ON 805183

Ne l’utilisez plus et rapportez-le dans votre point de vente. Il vous sera remboursé.

N’hésitez pas à vous adresser à l’un de nos collaborateurs en magasin ou envoyez un e-mail à notre service clientèle à l’adresse info@mail.dreamland.be. Vous pouvez également contacter notre service clientèle par téléphone au 02 363 56 56 du lundi au dimanche inclus, de 8 à 22 h.

11 décembre '20

Besoin de plus d’informations ?

Notre service clientèle répond avec plaisir à toutes vos questions. Qu’elles portent sur la livraison, les garanties, un problème technique… vous recevez toujours une réponse complète.

02 363 56 56

du lundi au samedi inclus de 8 h 30 à 20 h. Vendredi, nous sommes disponibles jusqu'à 21 h. Ou complétez le formulaire de contact.